REGULAMIN
DOSTARCZANIA WODY
PRZEZ
MIEJSKIE PRZEDSIĘBIORSTWO WODOCIĄGÓW I KANALIZACJI
SPÓŁKĘ Z O.O. W SKARŻYSKU – KAMIENNA

OPRACOWAŁO: MIEJSKIE PRZEDSIĘBIORSTWO WODOCIĄGÓW
I KANALIZACJI
SPÓŁKA Z O.O W SKARŻYSKU – KAMIENNA

Spis treści:

Rozdział I	Postanowienia ogólne	
Rozdział II	Warunki przyłączenia do sieci	
Rozdział III	Szczegółowe warunki i tryb zawierania umów	
Rozdział IV	Obowiązki Usługodawcy	
Rozdział V	Obowiązki Usługobiorcy	
Rozdział VI	Sposób rozliczeń	
Rozdział VII	Prawa Usługobiorcy	
Rozdział VIII	Prawa Usługodawcy	
Rozdział IX	Postanowienia końcowe	

Rozdział I
Postanowienia ogólne
§1
1.   Regulamin niniejszy dotyczy zbiorowego zaopatrzenia w wodę, realizowanego przez Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością w Skarżysku- Kamiennej na terenie gminy Wąchock w miejscowości Parszów na podstawie zezwolenia wydanego przez Zarząd Gminy Wąchock.
2.   Przez zbiorowe zaopatrzenie w wodę rozumie się działalność Miejskiego Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością w Skarżysku-Kamiennej polegającą na dostarczaniu wody.
3.   Ilekroć w niniejszym Regulaminie używa się określenia "ustawa" należy przez to rozumieć ustawę o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków z dnia 7 czerwca 2001 r. (Dz. U. Nr 72, póz. 747).

§2.
l .   Odbiorcą usług w znaczeniu niniejszego Regulaminu jest każdy, kto korzysta z usług
wodociągowych w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę na podstawie zawartej umowy, zwany
dalej „Usługobiorcą". 
2.   „Usługodawcą" w znaczeniu niniejszego Regulaminu jest Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów
i Kanalizacji Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Skarżysku-Kamiennej.

§ 3.
Celem niniejszego Regulaminu jest określenie praw i obowiązków Usługodawcy i Usługobiorcy wynikających z ustawy i innych przepisów wykonawczych oraz określenie wzajemnych relacji pomiędzy Usługodawcą a właścicielem lub administratorem instalacji wodociągowej.
§4.
Dostarczanie wody odbywa się na podstawie umowy o zaopatrzeniu w wodę, zawartej między Usługodawcą a Usługobiorcą.
Rozdział II
Warunki przyłączenia do sieci
§5.
Zakres budowy urządzeń wodociągowych realizowany i finansowany przez Usługodawcę lub przez Usługobiorcę jest następujący:
a)  Gmina Wąchock zapewnia realizację budowy i rozbudowę urządzeń wodociągowych, ustalonych przez Burmistrza Miasta i Gminy Wąchock w studium uwarunkowań i kierunków zagospodarowania przestrzennego gminy oraz miejscowym planie zagospodarowania przestrzennego, w zakresie uzgodnionym w wieloletnim planie rozwoju i modernizacji,
b)   realizację budowy przyłączy do sieci oraz studni wodomierzowej, pomieszczenia przewidzianego do lokalizacji wodomierza głównego, zapewnia na własny koszt Usługobiorca,
c)  koszty zainstalowania i utrzymania wodomierza głównego pokrywa Usługodawca.

§6.
l .   W przypadkach, gdy zamierzenia inwestycyjne właścicieli lub zarządców nieruchomości
wyprzedzają plan inwestycyjny Gminy, mogą oni wybudować na własny koszt,
w porozumieniu z Burmistrzem Miasta i Gminy Wąchock urządzenia wodociągowe niezbędne do
korzystania
z usług.
 2.   Urządzenia, o których mowa w ust. l podlegają przekazaniu do eksploatacji Usługodawcy na
podstawie każdorazowej decyzji Burmistrza Miasta i Gminy Wąchock.

§7.
Przyłączenie do sieci wodociągowej następuje na podstawie umowy o przyłączenie, po spełnieniu technicznych warunków przyłączenia określonych przez Usługodawcę, zwanych dalej „warunkami przyłączenia".
§8.
1.   Z wnioskiem o przyłączenie do sieci wodociągowej może występować osoba posiadająca tytuł prawny do korzystania z nieruchomości, która ma być przyłączona do sieci.
2.   Osoba, o której mowa w ust. l składa do Usługodawcy wniosek o określenie warunków przyłączenia.
3.   Wzór wniosku, o którym mowa w ust. l i 2 ustala Usługodawca.
§9.
1.   Wzór wniosku, o którym mowa w § 8 pkt.3 określa załącznik nr l do Regulaminu.
2.   Do wniosku, Usługobiorca ubiegający się o przyłączenie do sieci załącza:
a)  dokument potwierdzający tytuł prawny do korzystania z nieruchomości, której dotyczy wniosek,
b) aktualną mapę sytuacyjną, określającą usytuowanie nieruchomości względem istniejących sieci wodociągowej oraz innych obiektów i urządzeń uzbrojenia terenu.
§10.
1.  Usługodawca określa warunki przyłączenia i przekazuje je wnioskodawcy wraz z projektem umowy o przyłączenie, w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia złożenia wniosku.
2.   Warunki przyłączenia są ważne dwa lata od dnia ich wydania.
3.  Warunki przyłączenia określają:
a) miejsca i sposób połączenia sieci wodociągowej z instalacjami Usługobiorcy,
b) maksymalne dobowe zapotrzebowanie na pobór wody,
c) miejsca zainstalowania wodomierza głównego,
d) termin ważności warunków przyłączenia.
§11.
Umowa o przyłączenie określa:
a)  strony zawierające umowę,
b) zakres prac projektowych i budowlano-montażowych oraz prac związanych z przeprowadzaniem prób i odbiorów końcowych,
c)  sposób prowadzenia kontroli wykonywanych prac i spełnienie wymagań określonych w warunkach przyłączenia,
d) terminy zakończenia budowy przyłącza, przeprowadzenia niezbędnych prób i odbiorów częściowych oraz przeprowadzenia prób i odbioru końcowego przyłącza,
e)  przewidywany termin rozpoczęcia zaopatrzenia w wodę,
f)   odpowiedzialność stron za niedotrzymanie warunków umowy o przyłączenie,
g) podmiot zarządzający przyłączem po wykonaniu.
§12.
1.   Umowa o przyłączenie stanowi podstawę do rozpoczęcia realizacji prac projektowych oraz budowlano-montażowych.
2.   Określone w umowie o przyłączenie próby i odbiory częściowe oraz końcowe, są przeprowadzane przy udziale upoważnionych przedstawicieli stron.
3.   Wyniki prób i odbiorów, o których mowa w ust. 2, są potwierdzane przez strony w protokołach, których wzory określa Usługodawca.
Rozdział III 
Szczegółowe warunki i tryb zawierania umów z odbiorcami usług.

§13.
1.   Zawarcie umowy o dostarczanie wody następuje z osobą, której nieruchomość została przyłączona do sieci i która wystąpiła o to z pisemnym wnioskiem.
Podpisanie umowy o dostarczanie wody następuje po podpisaniu przez strony protokołów określonych w § 12 pkt.3 i spełnieniu warunków odbioru.
2.   Umowa może być zawarta z osobą, która posiada tytuł prawny do korzystania z obiektu budowlanego do którego dostarczana jest woda, a w szczególnie uzasadnionych przypadkach z osobą, która korzysta z nieruchomości zabudowanej lub niezabudowanej o uregulowanym bądź nieuregulowanym stanie prawnym.
3.   Jeżeli nieruchomość zabudowana jest budynkami wielolokalowymi, umowa zawierana jest z właścicielem budynku lub zarządcą nieruchomości wspólnej.
4.  Na wniosek właściciela lub zarządcy budynku wielolokalowego, o którym mowa w ust. 3 Usługodawca zawiera umowy z korzystającymi z lokali osobami, jeżeli łącznie spełnione są następujące warunki:
a) wszystkie lokale wyposażone są w wodomierze zainstalowane zgodnie z obowiązującymi warunkami technicznymi i w sposób uzgodniony z Usługodawcą,
b) możliwy jest jednoczesny odczyt wodomierzy,
c) wnioskodawca ustali sposób rozliczeń różnic wskazań miedzy wodomierzem głównym
a wodomierzami zainstalowanymi w poszczególnych lokalach oraz zasady ich utrzymania, co winien udokumentować stosownymi zgodami wszystkich lokatorów,
d) uzgodniony został przez strony sposób przerwania dostarczania wody do lokalu bez zakłócenia dostaw do pozostałych lokali.
5. Usługodawca może zawrzeć umowę w szczególnym przypadku z korzystającymi z lokali osobami, o których mowa w ust. 2 i 3 również w przypadku, gdy nie są spełnione warunki o których mowa w ust. 4.

§14.
1.   Umowa może być zawarta na czas nieokreślony lub określony. Umowę na czas określony zawiera się z osobą nie posiadającą tytułu prawnego do nieruchomości.
2.  Umowa określa możliwość jej rozwiązania w przypadkach określonych przepisami kodeksu cywilnego oraz zaprzestania świadczenia usług na zasadach określonych art.8 ustawy.
3.   Umowa dopuszcza jej rozwiązanie przez Usługobiorcę za wypowiedzeniem lub na zgodny wniosek stron.
4.   Rozwiązanie lub wygaśnięcie umowy skutkuje zastosowaniem przez Usługodawcę środków technicznych uniemożliwiających dalsze korzystanie z usług.

§15.
 Umowa, o której mowa w § 13 ust. l zawiera postanowienia dotyczące:
a)  ilości i jakości świadczonych usług wodociągowych oraz warunków ich świadczenia,
b)  sposobu i terminów rozliczeń,
c)  praw i obowiązków stron umowy,
d)  procedur i warunków kontroli urządzeń wodociągowych,
e)  ustaleń zawartych w zezwoleniu, o których mowa w art. 18 ustawy,
f)   okresu obowiązywania umowy oraz odpowiedzialności stron za niedotrzymanie warunków umowy, w tym warunków wypowiedzenia.

§ 16.
Zmiana Usługobiorcy powoduje wygaśnięcie dotychczasowej umowy i wymaga zawarcia nowej umowy. Obowiązek ten ciąży na nowym Usługobiorcy.

		§17.
Integralną część umowy o zaopatrzenie w wodę stanowi załącznik określony w § 9 pkt. l Regulaminu składany przez Usługobiorcę i aktualizowany każdorazowo po zmianie warunków korzystania z usług, określający charakterystykę zużycia wody.
Rozdział IV
Obowiązki Usługodawcy
§18.
Usługodawca zapewnia zdolność posiadanych urządzeń wodociągowych do realizacji dostaw wody w wymaganej ilości, jakości i pod odpowiednim ciśnieniem, w sposób ciągły i niezawodny.
§19.
1.   Usługodawca zapewnia prawidłową eksploatację posiadanej sieci wodociągowej.
2.   Usługodawca informuje Burmistrza Miasta i Gminy Wąchock o jakości wody przeznaczonej do spożycia.
§20.
W razie przerwy w dostawie wody przekraczającej 12 godzin, Usługodawca zapewnia zastępczy punkt poboru wody i informuje Usługobiorcę o jego lokalizacji.
§21.
O planowanych przerwach lub ograniczeniach w dostawie wody oraz przewidywanym obniżeniu jej jakości Usługodawca informuje Usługobiorców w sposób zwyczajowo przyjęty, co najmniej na dwa dni przed ich wystąpieniem.
§22.
1.  Usługodawca instaluje i utrzymuje u Usługobiorcy wodomierz główny.
2.   Zawór za wodomierzem głównym jest miejscem wydania rzeczy w rozumieniu kodeksu cywilnego, jak również miejscem rozdziału sieci i instalacji wewnętrznej.
§23.
Usługodawca zawiadamia Usługobiorców o planowanych zmianach warunków technicznych zaopatrzenia w wodę z co najmniej 12 miesięcznym wyprzedzeniem, umożliwiającym dostosowanie instalacji do nowych warunków.
§24.
Jeżeli strony nie ustaliły w umowie o zaopatrzeniu w wodę inaczej, obowiązują następujące wymagania w zakresie udzielania przez Usługodawcę informacji i odpowiedzi w związku z niedotrzymaniem ciągłości usług i odpowiednich parametrów dostarczanej wody lub wprowadzanych do sieci kanalizacyjnej ścieków. Udzielenie informacji na żądanie Usługobiorców następuje w ciągu:
a)   12 godzin - na telefoniczne żądanie określenia przewidywanego terminu usunięcia przerw i zakłóceń w świadczeniu usług,
b)  7 dni - na pisemne żądanie usunięcia przerw i zakłóceń, o których mowa w pkt. a,
c)   14 dni - na pisemne i telefoniczne skargi i zażalenia, wymagające przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego.
Rozdział V 
Obowiązki Usługobiorcy
§25.
Osoba zamierzająca korzystać z usług zaopatrzenia w wodę winna wystąpić z pisemnym wnioskiem o zawarcie umowy do Usługodawcy.
§26.
1.   Usługobiorca zapewnia niezawodne działanie wodomierzy poprzez ich odpowiednie zabezpieczanie przed uszkodzeniami mechanicznymi, skutkami niskich temperatur, przed dostępem do nich osób nieuprawnionych, a także za prawidłowe utrzymanie studzienki lub pomieszczenia, w którym są one zamontowane.
2.   Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z nie wywiązywania się z obowiązków określonych w pkt. l.
§27.
Usługobiorca natychmiast powiadamia Usługodawcę o wszelkich stwierdzonych uszkodzeniach wodomierza głównego, w tym o zerwaniu plomby.
§28.
Usługobiorca powiadamia Usługodawcę o zmianach parametrów określonych umową dotyczących nieruchomości i jej użytkowników.
§29.
Usługobiorca powiadamia Usługodawcę o wszelkich zamierzonych zmianach technicznych w instalacji wewnętrznej, które mogą mieć wpływ na działanie sieci.
§30.
 Usługobiorca jest zobowiązany do terminowego regulowania należności za dostawę wody.
§31.
Usługobiorca powinien racjonalnie gospodarować wodą i używać ją zgodnie z przeznaczeniem.
§32.
Usługobiorcy zobowiązani są do korzystania z zaopatrzenia w wodę w sposób zgodny z przepisami ustawy i nie powodujący pogorszenia jakości usług świadczonych przez Usługodawcę oraz nie utrudniający działalności Usługodawcy, a w szczególności do:
a)  użytkowania instalacji wodociągowej w sposób eliminujący możliwość wystąpienia skażenia chemicznego lub bakteriologicznego wody w sieci wodociągowej na skutek cofnięcia się wody z instalacji wodociągowej, powrotu ciepłej wody lub wody z instalacji centralnego ogrzewania,
b)  informowania Usługodawcy o własnych ujęciach wody,
c)  wykorzystywania wody z sieci wodociągowej wyłącznie w celach określonych w warunkach przyłączenia do sieci.
Rozdział VI 
Sposób rozliczeń
§33.
Rozliczenia za zbiorowe zaopatrzenie w wodę prowadzone są na podstawie określonych w taryfach cen i stawek opłat oraz ilości dostarczanej wody.
§ 34.
1.   Ilość dostarczonej wody ustala się na podstawie odczytu wodomierza głównego.
2.   W przypadku zawarcia umów z użytkownikami lokali w budynkach wielolokalowych ilość dostarczonej wody ustala się na podstawie zainstalowanych wodomierzy indywidualnych, z uwzględnieniem różnicy wynikającej pomiędzy odczytem na wodomierzu głównym a sumą odczytów z tych wodomierzy.
§35.
W przypadku braku wodomierza głównego, ilość zużytej wody określa się na podstawie przeciętnych norm zużycia określonych zgodnie z art. 27 ust. 3 ustawy.
§36.
W przypadku awarii wodomierza do rozliczeń stosuje się średnie zużycie z ostatnich 6-ciu miesięcy przed awarią.
§37.
1.   Strony określają w umowie okres obrachunkowy oraz skutki niedotrzymania terminu zapłaty jak również sposób jej uiszczania.
2.	Wniesienie przez odbiorcę reklamacji nie wstrzymuje obowiązku uregulowania naliczonej należności

§38.
Przy rozliczeniach z Usługobiorcami, Usługodawca obowiązany jest stosować taryfę zatwierdzoną uchwałą Rady Miasta Skarżysko-Kamienna, bądź wprowadzoną w trybie art. 24 ust. 8 ustawy.
§ 39.
Taryfa wymaga ogłoszenia w miejscowej prasie, co najmniej na 7 dni przed jej wejściem w życie.
§40.
1.  Taryfa obowiązuje przez l rok.
2.  Zmiana taryfy nie wymaga zmiany umowy o dostarczenie wody.
§41.
1.  Za wodę:
a)  pobraną z publicznych studni i zdrojów ulicznych,
b) zużytą do zasilania publicznych fontann i na cele przeciwpożarowe, Usługodawca obciąża Gminę Wąchock na podstawie cen i stawek ustalonych w taryfie.
2.  W przypadku nieopomiarowanego poboru wody na powyższe cele z urządzeń sieci miejskiej
obciążenie następuje za ilość zadeklarowaną przez Gminę Wąchock, w rozliczeniu miesięcznym lub kwartalnym.
Rozdział VII 
Prawa Usługobiorcy
§42.
Usługobiorca ma prawo do należytego poziomu obsługi. 
W tym celu Usługodawca utworzy Stanowisko Obsługi Klienta.
§43.
Usługodawca na wniosek Klienta udziela informacji dotyczących realizacji usługi oraz informacji o obowiązujących taryfach.
§44.
Usługobiorca ma prawo żądać upustu w przypadku dostawy wody o obniżonej jakości. Wielkość upustu określa umowa.
§45.
Usługobiorca ma prawo domagać się od Usługodawcy odszkodowania za szkody w majątku powstałe w związku z wykonywaniem i eksploatacją urządzeń wodociągowych.
§46. 
Usługobiorca ma prawo domagać się od Usługodawcy, w uzasadnionych przypadkach, przeprowadzenia kontroli prawidłowości wskazań wodomierza. Sposób reklamacji określa umowa. W przypadku potwierdzenia prawidłowości działań wodomierza koszty przeprowadzenia postępowania reklamacyjnego ponosi Usługobiorca.
Rozdział VIII 
Prawa Usługodawcy.
§47.
Usługodawca może odmówić przyłączenia do sieci jeśli przyłącze zostało wykonane bez uzyskania jego zgody, bądź zostało wykonane niezgodnie z wydanymi warunkami technicznymi.
§48.
Usługodawca może odmówić zawarcia umowy na dostawę wody, gdy wnioskodawca nie spełni warunków określonych w § 13 niniejszego Regulaminu.

§49.
Usługodawca może odciąć dostawę wody w przypadkach i na warunkach określonych w art. 8 ustawy.

§ 50.
Usługodawca może odmówić ponownego zawarcia umowy na dostawę wody, jeśli nie zostały usunięte przeszkody będące przyczyną zaprzestania świadczenia usług.
§51.
l .   Uprawnieni przedstawiciele Usługodawcy mają prawo wstępu na teren nieruchomości lub do pomieszczeń każdego, kto korzysta z jego usług lub posiada jego urządzenie w celu przeprowadzenia kontroli wodomierza głównego lub innych wodomierzy, dokonania odczytu ich wskazań, dokonania badań i pomiarów, przeprowadzenia przeglądów i napraw, demontażu urządzeń posiadanych przez Usługodawcę.
2.   Usługodawca wydaje swoim przedstawicielom stałe pisemne upoważnienie, które z legitymacją służbową nadają uprawnienia do wykonywania czynności określonych w ust. l .
Rozdział IX 
Postanowienia końcowe.
§52.
Regulamin niniejszy został zatwierdzony uchwałą nr 111/21/2002 z dnia 13.12.2002 Rady Miejskiej w Wąchocku i obowiązuje po upływie 14 dni od dnia ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Województwa Świętokrzyskiego.
§53.
W sprawach nie objętych niniejszym Regulaminem stosowane są przepisy prawa, a w szczególności ustawa z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. Nr 72, póz. 747).
§54.
Usługodawca zobowiązany jest do bezpłatnego dostarczania Usługobiorcy przy zawieraniu umowy niniejszego Regulaminu.